تمنح نقاط ''لك'' لجميع المعاملات المحلية والدولية المطابقة للشروط والتي تتم باستخدام بطاقات الأهلي الائتمانية أو مسبقة الدفع.

استخدام البطاقة في الحصول على سلف نقدية أو في دفع رسوم أو مصاريف نقدية أو معدل الربح أو دفع فواتير سداد لا يؤهل للحصول على نقاط ''لك''.

تُضاف النقاط المكتسبة على البطاقات الإضافية إلى حساب البطاقة الأساسية.

العملاء الراغبون في إلغاء بطاقة الأهلي الائتمانية أو مسبقة الدفع الخاصة بهم سوف يفقدون جميع نقاط ''لك''.

تعتمد نقاط ''لك'' المكتسبة على مستوى البطاقة.

يتم إضافة النقاط المكتسبة من المعاملات إلى كشف حساب بطاقتك الائتمانية في تاريخ إصدار كشف الحساب وليس في تاريخ إجراء المعاملات.

نقاط ''لك'' المكتسبة في نفس تاريخ صدور بيانات كشف الحساب تظهر في بيانات كشف الحساب للشهر التالي.

في حال وجود أي مبالغ مستحقة الدفع على حامل البطاقة أو أصبح الحساب متعثر، فلن يتمكن حامل البطاقة من استبدال نقاط ''لك'' لمدة 30 يوماً بعد وصول الحساب للحد المتفق عليه.

نقاط ''لك'' صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ إضافتها إلى حساب حامل البطاقة.

.لحجوزات الفنادق Booking.com أو Rocketmiles يتم الحصول على نقاط ''لك'' الاضافية عند استخدام مواقع شركائنا الإلكترونية مثل

يتم الحصول على نقاط ''لك'' الاضافية عند استخدام مواقع شركائنا الإلكترونية حصراً وعند القيام بالحجز وسيتم إدخال نقاط ''لك'' المكتسبة في حساب ''لك'' الخاص بك خلال 8 أسابيع من تاريخ تسجيل الخروج من الفندق ل Booking.com و 7 أيام عمل ل Rocketmiles من تاريخ تسجيل الخروج من الفندق.

جميع الاستفسارت وعمليات الإلغاء والتعديلات المتعلقة بالحجوزات التي تمت من خلال مواقع شركائنا الإلكترونية، يتم التعامل معها من خلال مراكز خدمة العملاء لشركائنا.

الرجاء التأكد من إدخال رقم عضوية ''لك'' الصحيح في الموقع المخصص لعملاء ''لك'' لكسب النقاط. إن نقاط ''لك'' غير قابلة للاسترجاع او لا يمكن اكتسابها اذا كان رقم عضوية ''لك'' المدخل غير صحيح.

يتعين على حامل البطاقة أن يكون لديه الحد الأدنى المطلوب من الرصيد في حسابه لكي يتمكن من تقديم طلب التحويل إلى أحد شركاء مكافآت ''لك''، على النحو المفصل أدناه:

نحيطكم علماً بأن قيمة مكافآت ''لك'' مقابل مجموع نقاط ''لك'' المكتسبة سيتم تعديلها ابتداءً من تاريخ 04/04/2018 ومن حق العميل رفض التغييرات و اغلاق البطاقة خلال 14 يوم، ويخلي البنك مسؤوليته من أي مطالبة قانونية أو حقوقية وخلافه تجاه البنك و/أو الجهات المتعاقد معها وتتعلق بالتعويض عن قيمة نقاط أو أي قيمة فرق للنقاط بعد التاريخ المحدد أعلاه ، ولا يحق للعميل المطالبة بالقيمة السابقة للنقاط أو أي فرق في القيمة بعد التاريخ المحدد أعلاه ويكون التعديل وفقاً لما يلي دون أدنى مسؤولية على البنك الأهلي التجاري بأي حال من الأحوال وهي كالتالي:

كما ويحتفظ البنك الأهلي التجاري بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط والأحكام وسوف يتم اخطار العميل قبل 30 يوم من تطبيقها، وتطبق هذه التغييرات أو التعديلات بداية من تاريخ سريانها على الرغم من عدم استلام حامل البطاقة لإخطار بهذه التغييرات أو التعديلات.

يتعين أن يكون حامل البطاقة عضواً في برنامج المسافرين الدائمين للخطوط الجوية أو برنامج نزلاء الفندق الدائمين، أو برامج شركاؤنا من متاجر البيع بالتجزئة لكي يتمكن من التحويل بشكل سليم. وفي حال لم يكن حامل البطاقة عضواً، فيتعيّن عليه التسجيل في البرنامج المحدد قبل أن يتم التحويل.

عند تقديم طلب لتحويل النقاط، يتعين على حامل البطاقة استخدام نفس الاسم المستخدم في بطاقة عضوية برنامج المسافرين الدائمين/النزلاء الدائمين/برامج شركاؤنا من متاجر البيع بالتجزئة. وقد يتم رفض الاسم أثناء عملية التحميل إذا كان الاسم غير صحيح.

يمكن تحويل النقاط لأحد أفراد الأسرة أو أحد الأصدقاء. وعند تقديم طلب للتحويل، يتعين تقديم نفس رقم بطاقة عضوية البرنامج ونفس الاسم على النحو الذي قدمه الشريك.

يتعين تقديم طلب تحويل النقاط فقط من خلال الموقع الإلكتروني، وبمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

لا يمكن أيضاً استرداد النقاط مرة أخرى من الشركاء.

سيتولى مركز خدمة أعضاء ''لك'' إبلاغ حامل البطاقة بحالة التحويل في غضون 7 ايام عمل من تاريخ تقديم طلب التحويل. وسوف يتم تحويل نقاط برنامج شكرا خلال ثلاثة أيام عمل.

عند طلب تحويل النقاط، يجب ادخال رقم ولاء الشريك الصحيح. نقاط ''لك'' / نقاط الشركاء لايتم استرجاعها عند ادخال رقم غير صحيح.

جميع المعلومات التي يتم تقديمها لشركاء البرنامج تكون في شكل موجز فقط. ولا يتم تقديم أي تفاصيل عن العملاء بما في ذلك الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال. يتم تقديم معلومات العملاء الموجزة لأغراض التسويق فقط وحتى يتم توفير العرض المناسب للعميل.

يتم الاحتفاظ بجميع المعلومات التي تم الحصول عليها لأغراض البرنامج في أقصى درجات السرية وفقاً للوائح البنك الأهلي التجاري وتستخدم فقط للأغراض الترويجية المتعلقة بهذا البرنامج.

في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام، فيكون قرار البنك الأهلي التجاري نهائي وملزم وحاسم.

يقر حامل البطاقة بأنه قد قرأ بعناية وفهم جميع تفاصيل شروط وأحكام نقاط ''لك'' الموضحة في هذا البرنامج. وتُعد هذه الشروط والأحكام مكملة لشروط وأحكام اتفاقية حامل بطاقة البنك الأهلي التجاري، والتي تنظم إصدار بطاقات ائتمان او البطاقات المسبقة الدفع من البنك الأهلي التجاري، وأي شروط وأحكام أخرى يصدرها البنك الأهلي التجاري من حين لآخر فيما يتعلق ببطاقات الائتمان أو مسبقة الدفع.

يحتفظ البنك الأهلي التجاري، بما لا يؤثر على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا البرنامج، بالحق في قبول أو رفض أي طلبات دون تحديد الأسباب.

تطبق هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.